Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d’avoir effectué vos achats chez Rutz St. Moritz. Notre objectif est de garantir votre satisfaction. Veuillez lire attentivement nos politiques de retour et de remboursement décrites ci-dessous.

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Aucun retour ni échange

Conformément au Code des obligations suisse (CO), nous n’acceptons ni retour ni échange pour les produits achetés, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description. Dans de tels cas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l’article afin de trouver une solution (par exemple, remplacement ou remboursement).

Conditions pour les produits défectueux

• Contactez-nous par e-mail (foto@rutz-stmoritz.ch) ou par téléphone (081 833 32 18) en décrivant le problème.

• Retournez le produit dans son emballage d’origine.

• Après inspection du produit, nous procéderons au remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement ou fournirons un produit de remplacement.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou a été livré par erreur.

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Contact
Pour toute question concernant nos politiques de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :
Optik Foto Rutz AG
Via Maistra 24, 7500 St. Moritz
E-mail : foto@rutz-stmoritz.ch
Téléphone : 081 833 32 18

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les descriptions et détails des produits avant l’achat afin de vous assurer qu’ils répondent à vos attentes.

Cordialement,
Rutz St. Moritz