Gentile cliente,

La ringraziamo per aver scelto di fare acquisti presso Rutz St. Moritz. Il nostro obiettivo è garantire la sua piena soddisfazione. La invitiamo a leggere attentamente le nostre politiche di reso e rimborso descritte di seguito.

Nessun reso o cambio
In conformità al Codice delle obbligazioni svizzero (CO), non accettiamo resi o cambi per i prodotti acquistati, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione. In tali casi, la preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’articolo per trovare una soluzione (ad esempio, sostituzione o rimborso).

Condizioni per prodotti difettosi

• Ci contatti via e-mail (foto@rutz-stmoritz.ch) o telefono (081 833 32 18) descrivendo il problema.

• Restituisca il prodotto nel suo imballaggio originale.

• Dopo l’ispezione del prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento o forniremo un prodotto sostitutivo.

Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o sia stato consegnato erroneamente.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle nostre politiche di reso e rimborso, la preghiamo di contattarci:
Optik Foto Rutz AG
Via Maistra 24, 7500 St. Moritz
E-mail: foto@rutz-stmoritz.ch
Telefono: 081 833 32 18

Le consigliamo di verificare attentamente le descrizioni e i dettagli dei prodotti prima dell’acquisto per assicurarsi che soddisfino le sue aspettative.

Cordiali saluti,
Rutz St. Moritz